Recrutamento e retenção da Geração Z
À medida que as pessoas da Geração Y crescem e se tornam fundadores, diretores e gerentes do local de trabalho atual, o foco começa a mudar para o novo grupo que está chegando: a Geração Z. Nascida entre 1995 e o início dos anos 2000, a Geração Z acaba de entrar no mercado de trabalho ou está começando a pensar no que quer em suas carreiras. Eles são os futuros líderes de empresas em crescimento, e já começou a corrida para atraí-los à empresa e mantê-los nela.
Em que sentido a Geração Z é diferente?
Como as gerações anteriores, a Geração Z traz sua própria perspectiva exclusiva para o mundo e isso alimenta as demandas e expectativas que ela tem para sua carreira e local de trabalho.
As principais características da Geração Z incluem:
Virtual, mas social
A Geração Z vive cercada pela tecnologia digital desde muito jovem. Portanto, espera estar constantemente conectada e exige experiências digitais contínuas. Mas isso não significa que ela não valorize o contato humano.
Um estudo da Mazars (em francês) descobriu que a Geração Z classifica a "atmosfera humana" como igual ao salário entre os itens que a atraem a um empregador em potencial. Ela também procura trabalhar com os chamados "gerentes facilitadores", que ajudam a criar um ambiente de trabalho social, incentivando relacionamentos informais, amigáveis e de confiança com as equipes.
Liberdade e flexibilidade
A Geração Z cresceu durante um período de crescente liberdade e flexibilidade no local de trabalho, incluindo a ascensão do trabalho como freelancer, home office, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e horários flexíveis.
Esses benefícios não são mais vistos como "bons de ter": para a Geração Z, são inegociáveis. Essa geração deseja flexibilidade na maneira como trabalha e também uma "carreira de portfólio", na qual possa participar de várias atividades profissionais simultaneamente.
Empreendedora
A Geração Z frequentemente encara as organizações tradicionais como antiquadas e rígidas, cheias de estruturas hierárquicas e gerenciamento de cima para baixo, o que leva muitos a procurar um caminho alternativo.
A mesma pesquisa realizada pela Mazars (em francês) constatou que grande parte (25%) desse grupo etário deseja ser seu próprio chefe e um em cada dez (11%) quer trabalhar em uma startup, na qual existe uma maneira mais ágil e menos formal de trabalhar. Por outro lado, apenas 4% esperam trabalhar para empresas de médio porte ou grandes corporações mais tradicionais, o que ressalta o desafio que os empregadores maiores enfrentam para atrair e reter os jovens talentos de que precisam.
Como atrair e reter a Geração Z
Os empregadores podem adotar várias medidas para atrair e reter funcionários da Geração Z:
- Entendê-la: As equipes de RH devem adotar uma mentalidade de marketing na maneira como abordam o recrutamento. Uma estratégia de atração bem-sucedida começa com o desenvolvimento de entendimento pessoal do seu público-alvo, como ele se comporta e a melhor forma de alcançá-lo e se comunicar com ele.
- Processo de recrutamento digital: Para atrair a Geração Z, é fundamental um processo de primeiro recrutamento digital, que também deve incluir uma experiência de usuário atraente e intuitiva, que pode usar chatbots, voicebots, vídeos online e perfis de redes sociais atualizados regularmente.
- Desenvolvimento de autenticidade e confiança: Sites como o Glassdoor oferecem à Geração Z uma plataforma para compartilhar suas experiências: boas e ruins. Por isso, é vital que a realidade corresponda ao marketing. Confirme se a comunicação permanece fiel aos seus valores e cultura reais, descobrindo o que seus funcionários atuais adoram ao trabalhar para você e incorporando isso em suas campanhas de recrutamento.
- Dar vida à sua cultura: Para adicionar um toque pessoal, envolva seus funcionários atuais no processo de recrutamento, pessoalmente ou por meio de seus canais digitais. Além disso, dê aos candidatos a oportunidade de conhecer pessoalmente o gerente com o qual talvez trabalharão desde o início, em vez de deixar isso para a fase final da entrevista, de forma que eles possam ter uma sensação genuína da dinâmica da equipe.
- Atenção ao candidato: Na era do compartilhamento nas redes sociais, é vital que todos os candidatos, até os que não forem bem-sucedidos, tenham uma experiência positiva. Então, os trate como se fossem clientes, fornecendo comunicação e feedback rápidos.
- Responsabilidade: Os candidatos da Geração Z que ingressam na sua organização desejam receber responsabilidade o mais rápido possível, tanto para tomar suas próprias decisões quanto para desenvolver ideias. Portanto, os gerentes precisam fazer o máximo possível para envolvê-los em discussões e decisões por meio de ferramentas, workshops e reuniões informais.
Atrair e reter a Geração Z não exige apenas uma mudança na maneira como as empresas abordam o recrutamento, mas também uma mudança cultural mais profunda na forma como os funcionários são gerenciados e envolvidos diariamente. Exige esforço e investimento de todos na empresa, mas para aquelas que conseguirem dar conta disso, a Geração Z trará novas ideias, criatividade e um talento empreendedor que impulsionará suas empresas em 2020 e muito depois disso.
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